住客点评>>
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好评舒适，位置佳，房间宽敞，就是马桶盖活动了，需要及时维护，否则会影响形象的。另外早餐可...
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好评比较好的一家酒店，就是水烧开后水垢比较多，希望酒店把这个事情解决就比较完美了。
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好评已经第三次预定了，每次都感觉像是回家了一样，真的感觉很不错，建议去北京的都可以考虑一...
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好评是回头客，已经来了好几次了。主要图方便，吃饭出行都方便。性价比比较高。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京金泰之家盛达园饭店交通指南
饭店位于复兴门外大街与三里河路交叉口，邻近地铁木樨地站、军事博物馆，交通便利。
【前往饭店】：
- 距离地铁1号线木樨地站800米，步行约15分钟；
- 距离北京西站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京火车站8.4公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至复兴门站，换乘1号线至木樨地站下；
- 距离北京南站11.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由北京南站换乘地铁4号线至西单站，换乘1号线至木樨地站下；
- 距离北京首都国际机场33.2公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至建国门站，再换乘1号线至木樨地站下。
【饭店周边信息】：
- 至离首都博物馆，步行约10分钟；
- 距离军事博物馆1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离中华世纪坛1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离金融街购物中心2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离西单4.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离玉渊潭公园5.4公里，乘坐出租车约15分钟。